Términos y condiciones

Al realizar una compra en Eclectik, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Productos y Servicios

Eclectik ofrece una amplia variedad de joyas en oro 18k y plata 950, incluyendo joyas personalizadas, anillos de compromiso y argollas de matrimonio.

  • Fabricación: Somos un taller artesanal, por ello, la mayoría de nuestros productos se fabrican a pedido, salvo que se indique lo contrario en la sección "Listos para enviar".
  • Personalización: Ofrecemos además joyería personalizada que fabricamos con mucho amor y dedicación bajo las especificaciones del cliente.

2. Precios

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
  • Los precios de las joyas de oro están sujetos a variaciones debido a fluctuaciones en el precio internacional del oro. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en los precios publicados antes de confirmar la orden de compra.

3. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito: Procesadas de forma segura a través de MercadoPago.
  • Link de pago Webpay de Transbank
  • Transferencia bancaria: a la cuenta empresa. Con la recepción del comprobante de la transacción se da por iniciado el proceso de fabricación o de envío, esto último para el caso de artículos disponibles para envío inmediato.

4. Envío, Entrega y Cambios

Esta sección se encuentra en los apartados específicos: Envíos y Devoluciones.

5. Garantía

  • Cobertura: Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación.
  • Exclusiones: La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, caídas.
  • Servicios adicionales: Porque es nuestro deseo seguir acompañándote es que ofrecemos limpieza y reparaciones menores de nuestros productos (ajustes en frío) sin costo adicional (el cliente solo debe cubrir los gastos de envío).

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de autor, marcas comerciales y demás derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos de este sitio web son propiedad de Eclectik o de sus licenciantes. Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.

7. Protección de Datos Personales

Nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información recopilada se usará exclusivamente para procesar pedidos y mejorar tu experiencia de compra. 

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de la ciudad de Viña del Mar.

9. Fuerza Mayor

Estaremos exentos de responsabilidad por demoras o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, pandemias, conflictos laborales o interrupciones en los servicios de transporte.

Estamos siempre atentos a sus consultas en nuestro chat de atención y formulario de contacto.